O poder os dados/informação!

Analisar os dados de cada canal (OTA, agências, Tour Operador). Quem produz mais rooming nights, a estadia média, o preço médio por noite; O histórico, analisar o que foi feito anteriormente pode ajudar o futuro. Ver promoções anteriores se tiverem efeito e com quanto tempo de antecedência foram feitas; Pace Reports - Verificar os resultados... Continue Reading →

Diferença entre Agências de Viagens, Operadores Turísticos e Wholesalers

Boa tarde, Deixo-vos de uma forma muito simples a diferença entre Agências, Operadores Turísticos e  Wholesalers e que comissão dar a cada: Agências - o objectivo é organizar viagens para clientes finais (indivíduos, grupos, corporações) em nome de fornecedores (hotéis, companhias aéreas, aluguer de carros, pacotes turísticos entre outros). Normalmente tem comissão entre 10 a 15% consoante... Continue Reading →

Glossário Revenue Manager C-D

Boa tarde, Continuamos com a definição de algumas palavras chaves de Revenue Manager: C CTD (closed to departure) - Fechado para a partida - São datas que temos com stop sales para que quando os clientes façam reservas não passam fazer check-out nessa data. Normalmente, são utilizadas para promoções. CTA (closed to arrival) - Fechado... Continue Reading →

Como medir a eficiência do Hotel?

Olá, Indico-vos alguns indicadores que medir o desempenho da vossa estratégia de Revenue Management: REVPAR - Room Revenue per available Room . Como calcular: Rooms Revenue a dividir por Rooms available. TREVPAR - Total Revenue per available Room. Como calcular: Total Revenue (incluir alojamento, Spa, pequeno-almoço, etc) a dividir por Total Available Rooms TREVPEC - Total... Continue Reading →

Glossário Revenue Management A-B

Boa tarde, Indico-vos o glossário de Revenue Managemente de A-B para melhor perceberem alguns conceito de e-commerce, marketing entre outros: A Availability - Disponibilidade - Saber quantos quartos temos livres para vender; ALOS - Average Length of Stay - Duração média de estadia - Média de quantos dias ficam os hóspedes num determinado período; Allotment -... Continue Reading →

Instagram em Hoteis

A presença nas redes sociais está cada vez mais presente em todas as estratégias de marketing. Apresento-vos um caso de um hotel na Austrália que decorou o hotel tendo em conta as redes sociais, mais especialmente o instagram, isto é, o hotel tem vários detalhes desde tijolos expostos, prateleiras feitas de figa entre outras e... Continue Reading →

TOP 3 – Ideias para Revenue

Hoje em dia, com o crescimento do turismo em Portugal e especialmente em Lisboa, vender quartos pode não ser suficiente para aumentar a receita. Por isso, tem que se pensar na diferenciação em relação à concorrência, oferecer serviços exclusivos aos hóspedes. Algumas dicas para se diferenciar do hotel vizinho: Vender produtos locais no hotel, isto... Continue Reading →

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